都说“没有什么是沟通解决不了的”，可如果人家根本不和你沟通怎么办？在红旗桥社区第六网格的辖区内就有这么一户居民，对上门摸排十分抵触，甚至不开门。现在是抗击新冠肺炎病毒最吃劲的时候，居民这么不配合可愁坏了驻该社区的黄石港区人民法院干警黎莉。

这户拒不配合的居民姓王，独居。事情的起因也非常简单，就是她见住同一层的邻居都拿到了社区的慰问物资，她没拿到，因此认为社区物资分配不公。为这事，黎莉和包保党员邓诗卉多次电话或上门与她解释：“王女士，拿到物资的都是65岁以上独居或生活困难老人。您虽然独居，但是您才50多岁呀，您的邻居都70多啦。”可王女士并不认可，并表示下次没有慰问物资她就不开门、不接电话了。第二天，王女士果真不开门也不接电话了。

“在抗疫的关键时刻，关心每一位社区居民是我们共产党员应尽的职责，我们绝不能落下任何一个人！”黎莉说道。为了更好沟通，黎莉协同邓诗卉对王女士的情况做了深入了解。原来王女士的生活也确实过得不太顺。自己早年离婚，儿子30出头了还没娶上媳妇，平时一人独居在家，因此负面情绪较重，觉得生活处处不公。

没有什么是沟通解决不了的，如果有，那就继续沟通。两位党员决定改变沟通方式，抗疫要胜利必须获得每一位群众的支持。向社区协调物资肯定是不行的，王女士没有达到标准。于是两位党员决定先自费购买点物品送与王女士。

3月5日下午，黎莉和邓诗卉带着自费购买的物资再次来到王女士家。她俩敲门说明来意，首先致歉确实不能给她发放社区慰问物资。接着对王女士生活的不顺表示理解，并代表第六网格临时党支部给王女士送来牛奶和鸡蛋。听到两位党员推心置腹的话，王女士终于开门了。她被两位党员的执着所感动，表示今后一定配合两位党员的工作。

“群众事，无小事。如果一次沟通不行，那就两次，如果两次不行，那就改变方法。抗疫的路上，我们决不能落下任何一人。”黎莉如是说。