2月19日，为“雨水”时节，作为春天的第二个节气，它的到来代表着春回大地的开始。

在黄石港区延安岭社区枫树坳防疫哨点，随着区人民法院驻点干警的奉献与关怀，居民们的心情也如这节令更迭，逐渐褪去春寒料峭，迎来春暖花开。

封闭不封爱，他们的细致服务温如春熙

当前，新冠肺炎疫情防控到了最吃劲的关键阶段。为有效切断传染源，阻断传播途径，我市防控指挥部决定于2月17日零时起，在城区范围内实施更加严格的社会面管控措施，全市社区、小区、居民区实行24小时全封闭管理。

这一消息，让黄石港区人民法院包保的枫树坳小区炸开了锅。“人都不能出去了吗？”“家里没菜没米怎么办？”“我老伴身体不好需要吃药，不让我们出去，谁管我们？”一时间，无数的疑问涌向该小区防疫哨所。“赶紧商量一下怎么处理，不少居民的生活物资已经告急！”紧张的局势下，工作人员们立即通过微信、电话等方式开会讨论，并快速反应，第一时间成立了居民物资采购小组。

2月18日一大早，黄石港区人民法院值班干警何雷及妻子徐婧便已在简陋的写字桌前忙碌。“领导，我们能否直接与超市那边联系，请他们直接将物资配送到枫树坳来！”“您好，是延安岭社区吗？我是区法院小何，我们有个构想，您看有没有可行性……”经一个多小时的沟通，夫妻二人在社区及院领导的协调帮助下，成功取得与金港超市延安路店的联系。

直接配送虽好，但事前的准备工作可谓是千头万绪。“首先是担心会有居民朋友不赞同，或者对封闭管理的规定有不理解的情绪，如果能自己出去随意所欲的采购肯定还是他们更向往的。”为了让该小区住户对集中代购、集中配送的机制予以积极配合，何雷与徐婧开始大面积宣传这一做法的必要性，向前来咨询的居民们一一解释引导。

大家的支持与理解让何雷与徐婧内心轻松不少，为方便沟通及采购，二人立即建立微信群，分享群二维码，鼓励居民们在群内对自家所需物品自助下单，线上支付，最终无接触完成订单。但枫树坳小区农民、老人居多，他们不熟悉手机使用，甚至字也难识几个，二人便对照居民信息表逐个拨通电话，通知该部分居民分批次前往哨所，以现场登记的方式，帮助他们列出所需物品清单。

“谢谢你们了，我们年纪大了，给你们添麻烦了！”登记完的老人们，既感谢又欣喜。他们饱经风霜的面容虽被口罩遮掩，笑纹却已从眼角漫出，亲切也慈祥。

“微信群里一直接单不断”，何雷略显担忧，“下午五点半就停止下单了，大家好像还没有报单完毕。”已至深夜，这一头，紧盯微信群的徐婧不忍叫停，另一头，丈夫何雷还在与超市沟通，申请将截单时间延长至当日22点。

22时38分，何雷长吁口气，一番软磨硬泡，终于让超市“破格”加单。

除了生活物资，枫树坳小区及该院另一驻点法苑小区的不少中老年居民患有高血压、糖尿病等慢性疾病，需长期服药。眼看就要断药，大家焦心不已。为减少居家隔离的这类风险隐患，2月19日清早，何雷与院防疫指挥领导小组办公室副主任邹威，根据订单到超市逐一核实蔬菜及生活用品是否配单准确后，主动当起了“跑腿”，继续为居民们的药物采买奔忙。

因居民所需药品种类涉及繁多，一店难以买全，为最大限度满足需求，邹威与何雷二人便四处采购，寻遍七、八家药店，只为尽力买齐药品，让身体不适的居民们在家也平安健康。

当日下午，各类物资纷纷到位，枫树坳小区的哨所前，工作人员正有序引导居民分批领取。“生活物资有保障，群众心底才不慌”，分发物资的邹威、何雷等人说道。

晚上7点，邹威又开始为小区的天然气代充事宜紧急接洽……

战“疫”显温情，他们的体贴周到让群众如沐春风

疫情当前，防疫干警坚守底线，坚决当好哨点的防疫“堡垒”，他们有刚强的态度；倾力服务，将群众的需求、安全放在心头、护在身后，他们有情暖的温度。

“封闭管理，谁的心中都会有烦闷，我们只想把工作做好，把他们保障好，让群众安心放心。”务实、做细、行深，不浮于表面，不流于形式，黄石港区人民法院一系列的走心服务获得居民们的一致认可。

冰雪消弭，“春”从心出。春，已然来临……