“感谢你们的热情接待，还帮我查找复印了档案，太谢谢了，你们法院档案工作做得真好。”4月27日，家住红旗桥的66岁退休老人胡爹爹在拿到档案员为其复印的案卷材料后激动地说道。

2019年，胡爹爹无意得知了一项政策，即已退休人员可以领取独生子女补贴。欣喜的胡爹爹立即前往相关部门办理手续，但由于胡爹爹1997年与前妻离婚，工作人员告知需提交离婚证明方才可以办理。到达民政局询问相关情况后，胡爹爹了解到，由于当年是由法院判决离婚，因此需提供判决书和送达证明，但因过去二十多年，相关材料早已丢失，导致无法提供，胡爹爹无奈将此事搁置。2020年元旦，胡爹爹欲将名下房产过户给子女，去办理手续时也被告知需提供离婚文书，证明房屋所有权归胡爹爹所有，一时不知如何证明的胡爹爹焦急不已。后疫情期间，胡爹爹从一位下沉社区的法院干部处得知可以前往法院查询复印，胡爹爹便于4月27日来到黄石港区人民法院档案室，档案管理员在得知其来意并核实身份后，在档案管理系统里通过姓名查到当年的离婚案卷，并为其复印了离婚法律文书和送达回证两份，胡爹爹非常感激，他没有想到二十多年前的案卷竟然还有保存，不停致谢，并对该院档案管理工作表示夸赞。

党组书记、院长胡太禄得知此消息后，对档案室的便民服务工作给予了充分肯定，并对档案室今后工作提出了四点要求:一是要进一步加强档案宣传，让更多的当事人了解法院档案工作；二是要深化档案利用，提高档案的使用率；三是要加强服务观念，为当事人、诉讼代理人等提供热情周到的服务；四是加快档案信息化建设，使档案查询更加高效便捷。