为进一步畅通群众依法依规表达诉求渠道，面对面与信访群众交流沟通，将问题矛盾化解在一线，2月27日上午，黄石港区人民法院党组书记、院长谢峰主动下沉延安岭社区开展接访工作，“零距离”倾听群众反映的问题和诉求，并现场研究解决方案和措施。此次共接访来访群众6人次。

“您先别急，有什么问题坐下来慢慢说。”接访过程中，谢峰仔细倾听群众心声，详细了解事情的原委经过，摸清他们的思想动态，进一步掌握上访人员的诉求和意愿，并依据法律、政策耐心为群众解疑释惑。对于一时难以办到或者超出能力范围的，谢峰反复对上访群众讲明政策或道理，在缓和群众情绪的同时，表示将会向上级反馈，争取相关部门援助解决。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分。黄石港区人民法院将深刻践行以人民为中心的发展思想，坚持接访工作常态化，设身处地倾听意见，实事求是回应诉求，千方百计排忧解难，不断拓宽和畅通群众申诉信访渠道，推动矛盾纠纷有序有效化解。