近日，某小区业主代表共同到黄石港区人民法院送来锦旗，旗上赠言“深基层查实情亲赴部门细取证 合官司集约办力省资源护民利”是对承办法官李翩深入一线成功化解该小区物业服务合同纠纷的衷心感谢，彰显了人民法院在基层社会治理中的重要作用。

该小区29户业主因物业费收费标准、物业服务质量问题，与物业公司产生激烈纠纷。业主以小区公共设施损坏等为由拒缴物业费，物业公司遂诉至法院。

考虑到该案直接关乎居民切身利益，李翩受理案件后，主动联合社区工作人员多次深入涉案小区实地走访，和业主深入细致交流，现场勘查实际状况，全面调查小区长期存在的问题。

在充分掌握纠纷症结后，李翩组织业主代表与物业公司负责人开展“面对面”协商，一方面向业主释明《物业管理条例》中关于物业费缴纳的法定义务，另一方面直指物业公司的服务瑕疵，明确其应承担的合同责任。后经审理，最终确定了物业费的支付标准。案件审结后，法官团队仍持续跟踪督办物业公司整改进展，切实帮助解决了业主反映强烈的一批突出问题。

“从法官一次次到小区现场协调，到最终判决公正落地，我们真切感受到了司法为民的温度。”在送锦旗时，业主代表竖起了大拇指。据悉，法院判决生效后，物业公司已开始全面整改，小区环境正逐步得到改善；业主们均已积极履行缴纳物业费的义务。

物业纠纷问题牵动着千家万户的幸福感，黄石港区人民法院将持续深化“法院+社区”多元解纷模式，将司法力量更紧密地融入基层社会治理格局，以精准司法服务护航居民安居、构建和谐社区。