坐在被告席上的当事人缺席，承办法官的工作却并未因此“断线”。近日，黄石港区人民法院挹江人民法庭在审理一起侵权责任纠纷案时，面对被告缺席的僵局，承办法官通过庭后深度跟进、柔性调解，成功化解积怨，实现案结事了人和。

该案中，原告王某因事故遭受财产损失与人身伤害，诉请侵权人潘某支付车辆停运损失、某保险公司赔付伤情检查费。开庭当日，潘某却迟迟未到。

按照法定程序，本案可进行缺席审判。但承办法官认为，如果缺席判决，难以了解潘某的真实想法，程序上结了案，却可能难以实质解决纠纷。承办法官当即转变思路，庭上对王某开展思想疏导，耐心讲解调解在缩减执行周期、降低诉讼成本方面的优势，安抚其焦躁情绪，王某最终同意庭后调解。

庭审结束后，承办法官主动电话联系潘某，得知其因病住院无法准时应诉。考虑到当事人的实际困难，承办法官主动提出待其出院后法院上门组织调解。这份设身处地的温情，有效缓解了潘某的心理压力。出院后，潘某第一时间联系承办法官，主动前来法院配合调解工作。

调解过程中，承办法官针对王某主张的车辆停运损失和伤情检查费，一边引导保险公司明确赔付标准，厘清法理界限；一边针对双方的争议焦点，结合案件事实逐条释法明理。最终，各方达成调解协议：潘某现场支付了王某的车辆停运损失，某保险公司足额赔付伤情检查费，各方就本案再无其他争议。

这起案件的圆满化解，正是黄石港区人民法院持续深化多元解纷机制的生动实践。近年来，该院坚持将调解工作贯穿案件办理全过程，通过构建“庭前引导调、庭中释法调、庭后跟进调”的全链条模式，对适宜案件提前介入，对庭审未达成一致的案件则通过主动联系、上门沟通等方式持续跟进，坚决避免程序性结案。这种既减少当事人诉累、又节约审判资源的司法举措，正切实提升着人民群众的司法获得感。