9月2日晚7时许，天色渐暗，看到周围居民区的灯火逐渐亮起来了，黄石港区人民法院送达组组长黎莉抱起桌上的一摞文件袋走出门，朝着隔壁的三间办公室喊了一声：“走，我们出发啦！”这是疫情复工以来，送达组成员们开展的第13次夜间集中送达行动。

近年来，随着该院受理案件数量的高位攀升，“送达难”成为掣肘民事诉讼工作的一大瓶颈，极大降低了民事案件快速审理的效率。特别是现在社会人员流动性大，一些上班族早出晚归，在工作时间很难找到人，无形中更是给送达工作增加了一道屏障。为有效攻克“送达难”，2017年以来，该院党组聚焦解决诉讼材料送达慢、送达不精准等问题，积极探索建立新的送达机制，多举措促进送达工作精准高效。

一是建立专职送达队伍。该院选任1名经验丰富的副庭长作为送达组组长，负责管理该组日常工作。配备了4名送达人员、4名司机、4辆执法用车专职做好送达工作。同时，对送达工作实行集约化管理，每天早上8：40准时开例会，将案件集中，统一设计送达路线，力求做到一条路线实现多案件一次性直接送达；每天下班前再次召开例行会议，集中核对送达工作台帐、统计送达情况、分析存案工作量，完善送达措施，统筹安排次日工作。通过科学的管理和部署，该院文书送达效率得到极大提高。

二是开辟邮递送达专线。在窗口送达、电话送达、直接送达、公告送达等传统送达方式以外，该院通过与邮政部门沟通合作，引入了邮政驻法院工作点，专门负责处理法院诉讼材料的收寄工作，让长期在外工作或地处边远、出行不便的当事人只要提供准确的通信地址和联系方式，即可在家门口收到法律文书，既减轻了群众诉累，又缓解了法院送达压力。同时，为改善邮递服务质量，降低送达丢件风险，该院一方面要求当事人在起诉阶提供案件相关人员准确的送达地址、收件人、电话号码等资料，督促原告随时关注受送达人去向，以便准确掌握受送达人的信息；另一方面还要求邮政工作人员在投递时必须返回送达回执，从而确保送达的及时性、准确性和记录的完整性。

三是类案集中错时送达。针对越来越多的物业服务合同纠纷案件，考虑到此类案件当事人一方为同一公司，涉及业主较多，当事人在家时间不统一等因素，只通过通讯工具或邮寄送达诉讼材料，不仅耗时费力，而且最终当事人不一定配合诉讼工作。为有效保护当事人合法权益，确保案件质量以及审判程序的顺利进行，该院送达组结合工作实际，灵活调整送达时间，打破8小时工作制，主动开展夜间、节假日等集中送达行动，面对面将诉讼材料送到当事人手中，并耐心细致地答疑解惑，释法明理，既提高了送达效率，又获得了当事人的认可。

    四是创新“微信+”送达模式。充分利用现代化信息科技，在电话、短信、彩信等电子送达方式的基础上，创新运用“微信+”电子送达模式。各业务庭建立独立微信号，安排专人操作微信，向当事人发送诉讼材料或案件信息，实现微信精准送达和证据交换，有效解决了当事人与承办法官即时、跨地沟通不便的问题，让司法服务更接地气。特别是在今年疫情期间，该院通过微信远程送达诉讼材料，不仅避免当事人往返奔波的麻烦，更有效消除疫情传播隐患，实现了诉讼服务和疫情防控两不误。